Atendimento ao cliente

Abra o site do Mercado Máquinas.
Clique em Painel de Controle.
Digite e-mail e senha cadastrados.
Selecione a opção "Não sou robo"
Clique em "Entrar".
Se não lembrar da senha cadastrada, clique em "Esqueci minha senha".
Caso não possua um cadastro clique em "Ainda não sou cadastrado".
Na tela "Anuncie", escolha um dos pacotes de serviços. Se preferir, clique em "Lista Completa de Planos Disponíveis" para visualizar todos os nossos planos e valores.
Escolha o plano desejado clicando em "Contratar". 
Na tela de "Planos Selecionados", o plano escolhido será apresentado, se necessário adicione outros serviços para atender as suas necessidades. Siga a contratação clicando em "Continuar".
Para evitar fraudes e o uso de documentos não autorizados, o envio da documentação cadastral é obrigatório para ativação da conta.
Para isto, tire uma foto ou digitalize os documentos solicitados e envie-os acessando o painel de controle, clicando em "Selecionar documentos".
-Pessoa Física: CPF e comprovante de endereço (iguais ao do cadastro)
-Pessoa Jurídica: primeira e última páginas do contrato social ou requerimento do empresário.
Após selecionar os arquivos, clique em "Enviar documentos selecionados".
Assim que enviados, o Mercado Máquinas analisa a documentação e comunica o anunciante sobre a ativação conta.
Não, o único objetivo é garantir que você possui o documento utilizado para se cadastrar.
Não, estes documentos permanecerão sob sigilo e somente nossas áreas administrativa/financeira terá acesso aos mesmos, não sendo de forma alguma publicados no portal.
Por que garante que o anunciante possui o documento (CPF ou CNPJ) informado no cadastro, sendo este procedimento obrigatório para ativação da conta. Isso evita que pessoas mal intencionadas usem um documento não autorizado.
Exemplo: Uma pessoa que não está autorizada, poderia utilizar seu CPF ou CNPJ para criar anúncios falsos podendo gerar prejuízos para outras pessoas. Tudo isto usando informações de cadastro retiradas da internet ou compradas ilegalmente.
O Mercado Máquinas entende que este procedimento, burocrático, atrasa a publicação de anúncios, porém, salientamos que fazemos isto para aumentar sua própria segurança.
Na tela de pagamento, serão apresentados seus planos. Escolha a forma de pagamento, clicando em:
- Boleto, "Pagar e Finalizar" e depois "Imprimir boleto".
Ou
- Cartão de Crédito, selecione a bandeira, preencha os dados do cartão e clique em "Pagar e Finalizar".
Lembrando que na opção cartão de crédito é possível ativar renovações automáticas.
São necessários 4 passos: a seleção do plano, cadastro, pagamento e envio de documentação. 
Acesse o site do Mercado Máquinas e clique na aba "Anuncie".

Outros

Verificação 1

O dono do equipamento deverá enviar um e-mail para contato@mercadomaquinas.com.br , com as seguintes informações:

Nome:

CPF:

Categoria/Fabricante/Modelo do equipamento:

Número de série:

Descrição: (informar que é o dono do equipamento e o nome do anunciante com a exclusividade na venda)

Com este e-mail, vamos contatar o outro anunciante (da duplicidade) para remover a duplicidade.


Verificação 2

Caso permaneça divergências sobre o dono do equipamento, uma segunda fase de verificação será necessária.

Além do e-mail inicial, o dono do equipamento deverá comprovar a propriedade, enviando um e-mail complementar:

-Cópia da nota fiscal do equipamento

-Cópia do documento do proprietário (CPF ou CNPJ) de acordo com a nota fiscal.


OBS.: Salientamos que verificações adicionais podem ser necessárias.

Painel de Controle

Acesse o Painel de Controle e clique em Lista de Anúncios.
Na lista de anúncios é possível executar algumas ações:
Foto: Inserir, excluir, visualizar e alterar a foto do anúncio.
Editar/Atualizar: Alterar as informações do anúncio tais como: Preço, Descrição e outros.
Excluir: Exclui definitivamente o anúncio de sua lista.
Destacar: colocar ou remover o destaque de um anúncio.
Ativar: Selecionar os anúncios que serão ativados, ou seja, publicar no portal.
Pausar: O anúncio poderá permanecer em sua lista com o status de "pausado" e não será publicado no portal, depois de uma hora, ele poderá ativar o anúncio novamente.
O site do Mercado Máquinas trabalha com planos pré pagos, ou seja, se você perdeu a data de pagamento deverá emitir um novo pedido, com uma nova data de renovação.
Acesse o Painel de Controle e clique em "Contratos"/"Visualizar pedido"/"Atualizar data".
Acesse o Painel de Controle e clique em Lista de Anúncio, clique no ícone "Foto" do anúncio escolhido.
Clique em "Adicionar fotos".
Após selecionar o arquivo clique em "Iniciar Envio".
Poderá também adicionar e enviar todas as imagens ao mesmo tempo.
Acesse o Painel de Controle e clique em Lista de Anúncios.
Selecione o anúncio a ser destacado e no menu clique em "Colocar em Destaque".
Se preferir, selecione simultaneamente mais de um anúncio.
Para remover o destaque de um anúncio, repita o procedimento, no menu clique em "Remover Destaque".
Acesse o Painel de Controle e clique em Lista de Anúncios.
Selecione o anúncio a ser excluído clicando no ícone "Excluir".
Preencha o formulário de exclusão e clique em "Excluir".
Com esta opção, o cliente poderá publicar ou pausar um anúncio selecionado, sem excluí-lo.
Acesse o Painel de Controle e clique em Lista de anúncio, selecione o anúncio e no menu clique em "Ativar selecionado(s)" ou "Desativar selecionado(s)". Os anúncios Publicados, vão para o site. Os anúncios pausados, ficam "guardados" e não contabilizam como anúncio publicado.
Acesse o site do Mercado Máquinas, clique em Painel de Controle e em seguida Esqueci a senha.
Digite o e-mail cadastrado e clique em "Recuperar a senha".
Enviaremos para o seu e-mail as instruções para redefinição da senha.

Acesse o Painel de Controle e clique em Migrar Planos.

Leia atentamente o aviso e clique em "Ok".

Caso tenha um cupom de desconto, copie o código em "Meus cupons de desconto" e utilize na seleção de novos planos.

Clique na opção de selecionar o plano de anúncio e siga o procedimento de "Seleção de Planos".

Para o banner da lateral direita as dimensões são: 

- 140x70 (pixels);

- Formato: Gif com até 2 imagens (4 segundos entre elas, loop infinito).

A inserção no site fica por conta da equipe Mercado Máquinas, basta enviar a arte para nosso e-mail contato@mercadomaquinas.com.br.

Para o logotipo, as especificações são:

200x100 (pixels);

- imagem estática JPG.

Como inserir:

Acesse o Painel de Controle, no menu do lado esquerdo em "Minha conta" clique em "Perfil".

O painel de controle centraliza todas as funcionalidades e ações que um anunciante pode fazer.
Meus Anúncios
Lista de Anúncios: onde todos seus anúncios inseridos no site estarão disponíveis.
Novo Anúncio: incluir novos anúncios
Contatos
Verificar as propostas que foram enviadas para o anunciante.
Dados Cadastrais
Nesta opção o anunciante poderá editar suas informações cadastrais, entre elas, incluir/alterar telefones, alterar a senha, enviar logotipo, informações de pedidos e cupons de desconto.
Acesse o Painel de Controle e clique em Novo Anúncio.
O cadastro de anúncios é divido em duas partes:
-Primeira Parte: Inserir Informações
Preencha todos os campos, seguindo as instruções a esquerda.
Clique em "Aceito os Termos de Uso" e "Salvar".
Neste momento o anúncio já está publicado no site, porém é muito importante inserir fotos.
-Segunda Parte: Inserir Fotos
Localize o anúncio em sua lista, e clique no ícone "foto".
Leia as instruções e clique em "Adicionar fotos".
Com as fotos selecionadas clique em "Iniciar envio".
Após o envio seu anúncio está completo.
Clique em "Voltar" para retornar à sua lista de anúncios.

Sobre o site

Planos de Venda
Para proprietários, Lojas, concessionários ou corretores divulgarem individualmente cada máquina, peça ou equipamento.
Diversas opções com quantidade de anúncios diferentes para cada necessidade.
Quantidade de anúncios simultâneos: poderá substituir um anúncio por outro.
Destaques
O plano de Destaques é um complemento dos planos de anúncio. Um anúncio destacado tem uma prioridade no resultado da busca aumentando a visibilidade do anúncio.
Banner Lateral Médio
Localizado na direita do portal, mostra a logomarca e atuação da empresa para os visitantes.
Interessados clicam no banner e são direcionados para site do anunciante.
Temos outras opções de Banners, consulte-nos.
Serviços
Serviços de cotações: frete, locação e etc. O anunciante é apresentado como uma empresa de prestação de serviços. Além disso o anunciante terá acesso as cotações feitas pelo site (Frete,Locação ou terraplenagem).
Se você já possui cadastro no Mercado Máquinas, digite seus dados no formulário "Já sou cadastrado". Caso não lembre de sua senha, preencha seu e-mail no formulário "Esqueci minha senha". 
Para um novo cadastro, preencha as informações do formulário "Ainda não sou cadastrado".
Será enviado um e-mail com um link para validação. Acesse o seu e-mail cadastrado e siga as instruções de validação.
Após a validação, preencha todos os campos obrigatórios.
Leia atentamente nossos termos de uso e se concordar siga clicando em "Eu li e aceito os termos de uso" e depois em "Salvar e Continuar".